酒店星评
修订星评标准十议（一）- 近悉，有关部门已将星评标准修改提到了议事日程上，不能不说是"百尺竿头更进一步"，我们相信，新标准的出台，将加快与国际饭店业接轨的步伐，进而造就一大批懂得国际饭店游戏规则的职业经理人和培育出众多以客人满意度为基准的星级饭店，除此之外，还对...
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- 感悟旅游饭店被“摘星”
- 继四星级旅游饭店———北京金朗饭店被“摘星”之后，日前北京市旅游局又发出通报，宣布包括北京华侨饭店在内的23家星级旅游饭店被“摘星”。这一旨在坚持星级饭店标准、优化旅游环境的举措，令人称道。
据媒体报道，自去年7月1日起，北京市旅...
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- 修订星评标准十议（二）
- (五)国家级星评员重新聘任
国家旅游局旅游涉外饭店星级评定委员会最近对国家级旅游涉外饭店星级评定检查员及其主要职责做出调整。
据了解，近一个时期，由于各地区机构人员均有所调整，1999年选聘的第一批国家级旅游涉外饭店星级评定检...
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- 评星级酒店需先过安全大关
- 安全是旅游的生命线。17日，《山西省旅游安全工作实施方案》正式出台并开始实施，这是我省首次建立健全的旅游安全长效机制，旅游安全管理将有章可循。
道路交通事故一直是旅游安全事故的主体，《方案》明确规定，全省要大力规范旅游汽车经营行...
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- 酒店星评标准
- 拟申请星级的饭店必须向星级饭店评定与检查机构出示以下材料，并保证其真实有效性。
一、 员工手册
包括总经理致辞、角色阐释、服务理念、行为通则、以及员工福利、奖惩、安全基本管理制度等。
一至五星级饭店必须提供。...
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- 星级评定促进饭店业健康有序发展
- “饭店硬件不足软件补，三星级的硬件，四、五星级的服务”这种宣传经常能够听到，但这其实是不科学的。因为不同的星级代表了不同的服务水平，一个酒店的服务必须是以硬件为依托的，离开了硬件谈服务，无疑于纸上谈兵，还会对饭店员工和客人产生误导，从...
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- 青岛市旅游(星级)饭店安全管理规范
- 旅游业是青岛市的三大特色经济产业之一,近年来,青岛市的旅游饭店业得到了快速地发展.为保障访青游客和饭店消费者的人身,财产安全,确保旅游者和饭店经营者的合法权益,促进我市饭店业的健康发展,需要统一的,明晰的,准确的并符合饭店管理实际及惯例的安全...
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- 《饭店星级的划分与评定》服务质量评定标准及检查表
- 项目
项目标准
项目检查分数
实际得分
优
良
中
差
2、整理客房服务
整洁、效率高、用品齐全
15
15
13.5
12
7.5
3、电话服...
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